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智能锁正流行,好太太如何强化用户体验、构建品牌壁垒
来源: 2022-10-25 16:14:49

作为家庭安防的首要门槛,智能锁带来了很多想像空间。

实用性需求是智能锁走进家庭的最初设计。智能锁前身是密码锁,在销量大幅增长的16、17年,众多涌入市场的智能锁主要以满足消费者开锁需要为主,那个时候,智能锁更像传统锁具的变体,离“智能”二字还有一段距离。

但智能锁的发展远不止步于开锁功能。“探险家们”对智能家庭的想象,从了解需求、读懂需求、再到先人一步的满足需求,涵盖了简单的操作、智能化的感知、和物物互联的快捷体验。在这个过程中,需求被满足,又进一步被创造。

回归市场本身,消费者到底需要什么样的智能锁,智能锁又该以便捷的开锁功能为主,还是以强大的智能联动为先?

不同用户群体对智能锁的个性需求,推动着智能锁从“单品”走向“多场景联动”,即以用户体验为驱动,并借助科技硬实力,完善智能锁在不同场景下的兼容性,将智能锁从高新产品变为新常态,让消费者在使用产品时不抵触、不疏离,做到“本应如此”一样。

今年9月,智能家居企业好太太召开品牌发布会,开创性地推出了“柔性科技,让智能更简单”品牌理念,以及全新的“体验式智能家居”品牌定位。

简单理解,好太太全新的价值主张解决的是智能家居产品在实际应用中的兼容性或平衡性问题。所谓平衡性,指的是品牌在研发生产时过度追求技术,而忽略了产品的操作难度,强化了产品的使用壁垒。好太太提出柔性科技,就是希望将科技的出发点建立在人与产品之间的交互,研发过程更关注使用场景的精神体验,让智能产品更有温度地连接人与生活。

借由这个价值主张,好太太提出品牌口号“越智能,越简单”,并推出人脸识别智能锁V86MAX。

据悉,该产品应用最新3D结构光人脸识别技术,距离智能锁0.4-0.8米就能进行识别开锁,识别速度快达0.5米。考虑到不同光线环境下智能锁的识别精确度问题,该智能锁加入微光全彩技术,能够在楼道光线不佳或者无光的情况下,无障碍进行人脸识别,识别高度范围达1.2-2.2m,兼容了环境的同时也照顾了小朋友和高个子的开锁体验。

人脸识别功能很好体验了好太太全新的价值主张。随着我国老龄化趋势上升,智能家居产品如何做好“适老化”尤为重要。老人手脚不便、用不惯智能家居,如果智能锁只是一味地追求“高”、“新”,很有可能会导致老人在使用过程中无所适从,智能锁最终也会变化成“智障锁”。

从“适老化”观点出发,好太太V86MAX真正把人放在了第一位,做到了让老人也能放心使用智能家居产品。这一突破无疑十分重大。

深入好太太这家企业不难发现,他们对于“体验”二字的重视。

考虑到独居群体对于智能锁安全性的需求,V86MAX加入智能猫眼功能。161超广角高清摄像头能够全面捕捉门外画面,并可针对室外可能存在的安全风险(比如异常逗留、开锁异常、暴力开门等等),协同好太太“智联”手机APP为用户提供安全预警。与此同时,该智能锁内面板也加入了高清大屏幕,轻触屏幕即可查看室外画面的操作进一步简化了智能锁的操作难度,极大方便了独居老人、独居女性、独自在家的小孩等不同群体。

走进好太太工厂一线,你还能看到好太太关于智能锁品控的所有流程。每个智能锁在出厂前均需进行表面盐雾72小时测试 、高温高湿48小时测试、耐受温度测试、指纹头耐久点击10万次测试、面板强度8000N测试等九项严苛品控测试,以此保证智能锁能够长久稳定运行。

正是这些细节设计和品质把控,让好太太找到了自己品牌的差异化和个性化。如同其“柔性科技,让智能更简单”的品牌理念,好太太始终从消费者本身的需求出发,尝试找到更多智能家居走进家庭的连接点。细节到方法论上,确立了“核心技术自主研发”的理念,为每一件产品构建了自身的独一无二。

换句话说,如果一般智能锁只是普通机械锁的功能延伸,那么好太太想做的是把智能锁拟人化,变成“智能管家”放在家庭场景中,并通过定制化的方式达到人与科技的和谐,这也是好太太“精神价值”的另外一种表现形式。

并非功能叠加,而是“以简驭繁”的产品哲学;并非智能锁,而是“智能管家”,好太太对于智能锁赛道的概念建立在远大前景上。对于他们来说,科技或许只是一个撬动简单、智能生活形态的杠杆,抓住了这根杠杆的他们,真正的发展此刻才刚刚开始。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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